[Boutique] Bo Concept

Je voulais acheter le jaune ou le vert de la 1ère série, mais quand j'y suis allée, ils n'avaient plus que les bleus.

J'aime bien la 2ème série également, mais pas la 3ème.

Certains ressemblent bcp à l'esprit de Ferm Living.

Oui en pas trop cher

sont beaux!!

Je connaissais pas ce magasin, pourtant j'y suis passée plusieurs fois devant !

Je vais aller faire un petit tour, ça à l'air sympa

On vient de commander notre canapé chez eux samedi. J'attends avec impatience de voir ce que ça rendra en vrai car il l'avait en expo dans le magasin, mais pas dans le tissu qu'on a pris. J'ai profité des -20% de réduction allant jusqu'à samedi soir et on a l'a détaxe d'environ 300euros pour la Suisse, ce qui n'est pas négligeable!

Tu as pris lequel ?

en ce tissu-ci:

http://leblog.mychicresidence.fr/wp-content/uploads/2011/12/BoConcept-chaise-London-tissu-Felt-gris-tel-lect-04-37-26-23-02.jpg

Il sera beau

vali a écrit:

Il sera beau

Je pense aussi! vivement fin avril

Par contre, l'image que j'ai de ce magasin se terni de plus en plus. Déjà, la vendeuse s'est trompée 1 fois dans le tissu. Ensuite, elle m'a demandé si c'était bien les pieds brossés que je voulais, je lui ai dit que je voulais ceux qui étaient sur le modèle d'expo (qui pour moi sont chromes), elle me tient tête en me disant que ce sont des brossés en expo. OK. avant de partir, je vais quand même voir, et pour moi ils sont bel et bien chromes, et non brossés et effectivement. Donc on rechange tout. Lundi, je reçois un mail. La nana me dit qu'elle s'est trompée dans le modèle des pieds et que du coup ça coûtera 150 euros en plus pour ceux que je veux... aujourd'hui, en voulant m'occuper de ça, rien ne correspond entre la nouvelle facture où il y a 400euros de plus et non 150. pire, lorsque je fais la simulation sur leur site en rajoutant les -20%, ça revient à -350 donc au final il y'aurait 50 euros de plus mais elle me tient tête. Je trouve pas normal qu'elle me fasse payer un acompte de 50% (ce qui est, je trouve, beaucoup) avec un tel prix et 2 jours plus tard, parce qu'elle s'est trompée, elle me demande 400euros de plus. En tout cas en Suisse, tu paies le prix indiqué quand tu as signé, même si le vendeur s'est planté. Là, elle me dit qu'elle est nouvelle et qu'elle était surchargée ce jour là.... Et en France?

Ca m'embête car on avait eu une bonne image de ce magasin avec ma mère mais avec tous ces problèmes c'est plus vraiment le cas en ce qui concerne le service client. En espérant que les délais de livraison soient respectés!

Le plus souvent c'est 30% je crois, 50 c'est énorme.

A ta place je demanderais à voir le responsable si la vendeuse continue à faire n'importe quoi

Oui, c'est étonnant. A chaque fois que j'ai acheté qqchose chez eux, l'acompte était de 20 ou 30%

*Elise* a écrit:

Le plus souvent c'est 30% je crois, 50 c'est énorme.

A ta place je demanderais à voir le responsable si la vendeuse continue à faire n'importe quoi

Elle n'est pas compétente cette vendeuse !

J'ai également été étonné, pourtant elle m'a bien dit que chez eux c'est 50%. J'attend leur appel mais quoi qu'il en soit j'insisterai pour ne pas débourser un euro de plus, ce qui est normal non? (je vous le demande car c'est typiquement ce genre de chose qui diffère entre la France et la Suisse).

En France c'est 30%... enfin c'est sûr que je n'avais pas versé plus !

Non non mais par rapport au fait que si le contrat de vente est signé avec X prix, si le vendeur fait erreur et que c'est 400 euros de plus, je suis sensé quand même payer le prix du contrat non? Enfin bref, toute manière je vais payer car ils veulent rien savoir apparemment.

Ah oui, tu payes le prix indiqué sur le bon de commande !

La nana a rien voulu savoir. Elle m'a dit qu'elle est nouvelle et qu'elle était débordée ce jour là et que du coup elle s'excuse de s'être trompée 3 fois. Tant pis...

Dis que tu annules ta commande... des fois ça marche

haha je pense qu'elle, elle s'en fout, l'argent ne va toute manière pas à elle. Pire, ça pourrait l'arranger comme ça le fait qu'elle se soit trompée 3 fois passe inaperçu par rapport à son supérieur.

Alors demande à voir son supérieur et menace le d'annuler ta commande !

le problème est que je dois tout faire par téléphone vu que le magasin est à plus d'1h de chez moi... c'est difficile d'obtenir quoi que ce soit avec eux. Je vais payer, j'espère juste que je serai pas déçu par autre chose par la suite. (délais de livraison non respecté, ou qualité médiocre comme on le voit pas mal sur internet..)

En effet, par téléphone, ce n'est pas l'idéal !
Croisons les doigts pour que tout se passe bien.

Une lettre recommandé, ça fonctionne.
Cherche un peu les lois françaises sur le sujet.
Tu les cites etc... ça fonctionne toujours.

C'est 400€ de gagné.
C'est sûr, c'est chiant car c'est du temps et de l'énergie pour rien.

Au final c'est 120euros de plus. La vendeuse s'est trompée 2 fois en magasin: la première, elle oublie les 20% de réduction, la deuxième, elle se trompe par rapport aux pieds du canapé. 2 jours plus tard, elle m'appelle pour me dire qu'elle s'était trompée dans les pieds du canapé (encore..). Du coup, elle me dit que ce sera 150euros en plus, sauf que sur la facture qu'elle me joint au mail, la différence était de 400euros. Que la différence soit de 150euros ou 400euros, le prix ne correspondait toute manière pas au prix indiqué sur leur site. Elle m'a rappelé aujourd'hui pour me dire que finalement, la différence était de 120euros.

Ceci dit, j'ai vu à quoi ressemble le logiciel pour les commandes et les factures qu'ils ont, et ça ne m'étonne presque pas qu'ils se trompent, d'autant que la vendeuse était nouvelle, car c'est ultra compliqué, il faut tout faire manuellement, et là il fallait rajouter 20% de réduction sur chaque article plutôt que de le faire à la fin sur l'ensemble

Mais bref, ma mère paiera ces 120euros, ça n'as l'air de l'a déranger...

Je vous ferai des photos quand il sera là! (ifn avril)