témoignage après commande chez ITALIADESIGNS

Bonjour,
J'ai commandé le fauteuil Diamond chair de Bertoïa sur le site italiadesigns.co.uk. Après 4 mois d'attente, je reçois enfin le fauteuil.
Et là, consternation : ce que j'ai sous les yeux ne correspond pas au modèle présenté sur le site. C'est juste une grossière copie de l'original.
Je déconseille fortement aux internautes de tenter l'expérience. Certes, les prix sont attractifs mais la déception est au RV, à coup sûr.
Alors, prudence!
Bien à vous

Tu aurais dû poster une photo du fauteuil que tu as reçu.

Franchement, il ne coûte pourtant pas beaucoup plus cher de dégoter un Knoll d'occasion en étant patient et obstiné.

ATTILIUS

Nombre de messages: 1

Je serais pas étonné que ce soit des CM manager de Knoll qui font de la désinformation.

bugman23 a écrit:

ATTILIUS

Nombre de messages:  1

Je serais pas étonné que ce soit des CM manager de Knoll qui font de la désinformation.

même ressenti pour moi

Bonjour,
J'ai commandé une méridienne sur italiadesigns.co.uk le 19/9/2014 pour une méridienne achetée 1345 € ( transport compris ).
Ma commande accuse un délai de 9 à 14 semaines. J'ai demandé des confirmations, état d'avancement de ma commande ... et l'on m'a toujours répondu que le délai était en cours et maintenu.

Arrivé à l’échéance des 9 semaines,je demande si ma commande est tout de même partie ou non, prête ou non ... Un état d'avancement autre que "en cours de traitement .. Je n'ai pu obtenir mieux.
Décembre, soit 14 semaines après ma commande, ( délai maximum de livraison ) on m'informe que'un retard a été généré par les fêtes de fin d'année. Ma commande ne sera donc pas livrée avant mi-janvier au plus tard ...

Arrivée en janvier, j'envoi un autre mail afin de connaître la date approximative de la livraison pour m'organiser ( être présente, faire de la place .. )
Je n'ai plus jamais eu de réponses de leur part ..........

J'ai donc déposée une plainte car je me suis juste faite volée plus de 1300 €; comme ça !!
Ce pourquoi je vous avertis : ITALIADESIGNS.CO.UK sont des escrocs // NE PAS COMMANDER CHEZ EUX

Désolée pour toi Florence
J'espère que ta plainte donnera quelque chose !

J'évite de commander quand on ne peut pas payer par Paypal...

J'ai payé par PAYPAL !!
Mais si cela vous donne bonne conscience de ne pas honorer les commandes qui vous sont faites en encaissant l'argent de gens honnêtes; cela vous regarde ! ... Poursuivez ainsi !
Sachez néanmoins que je ne me laisserais pas faire; surtout quand on me répond avec un tel aplomb !!

Euh... c'est à moi que tu parles ???

Je sais que vous faites de la pub pour ce site; et j'ai trouvé votre message à mon intention particulièrement ironique...( du genre : Bien fait )
Donc si vous vous sentez visé, et bien OUI, ce message vous est adressé.
Si vous pensez ne rien avoir à faire avec ce site, et bien il ne vous est pas directement adressé mais le sera pour les personnes du site qui consulterons nos échanges....

1/ On ne fait pas de la pub pour ce site, on parle de tous les sites qui vendent du mobilier design, s'il n'y a pas eu de retour d'expériences négatives, on ne dénigre pas le site, le cas contraire on n'hésite pas à en parler

2/ Je te trouve culottée de venir sur ce forum pour m'agresser ainsi alors que mon message n'était pas du tout ironique mais sincère. Je comprends ta colère, mais si tu veux te défouler, merci de le faire ailleurs

C'est bizarre quand même que je reçoit A L'INSTANT le mail suivant : ....

Chère Madame Renaud,

Merci pour votre relance,

Comme indiqué dans nos nombreux mails en réponse a vos nombreuses relances alors que nous vous avions annoncé la livraison en Janvier

Nous ne pouvons que répeter que votre commande sera remis au transporteur sous peu

Bien sure que nous nous gardons le droit d'agir en consequence a vos "publications" puisque infondé

cordialement a votre service,

Markus / Italiadesigns



ITALIA DESIGNS LTD
42 Copperfield Street
London
SE1 0DY
United Kingdom
Company Number: 6429535
VAT NR GB 924 9313 18

Dommage d'en arriver là pour avoir un malheureux petit mail qui me tienne informé de l'état de ma livraison.

Au fait, ma commande a été passée sous mon nom d'épouse ... différents de Mme RENAUD !!!

Le forum fait des miracles à priori !!!

Je pense que tu as dû poster un peu partout sur le net, cela a dû leur remonter aux oreilles !

Mais promis, je n'y suis pour rien !!!

Je maintient que c'est idiot de pousser les consommateurs à bout.... C'est n'importe quoi.
Je comprend le retard; je n'accepte pas le silence. Ce n'est pas compliqué de tenir informé vos clients
En tout état de cause, je reviendrais vous tenir informé dès réception de ma commande ( si je la reçoit ) ....

J'espère que tu vas la recevoir bientôt (et ce n'est pas ironique !!!).

Moi aussi j'ai eu des soucis avec un site "Corner Street", bon ok 1300 euros n'étaient pas en jeu...

J'ai commandé des chaussures pour mon fils il y a 3 semaines, argent encaissé immédiatement, après 3 mails de relance et une menace de déclaration de "litige Paypal", ils m'ont répondu qu'ils avaient rencontré un problème avec ma commande et que le produit n'était plus dispo !!!

C'est dingue, il a fallu que je les menace pour avoir une réponse !!!

Ils m'ont promis un remboursement (au passage, je ne les ai pas ratés !), ça date de lundi dernier... toujours pas de remboursement, j'attends lundi prochain avant de lancer mon "litige Paypal".
Non mais ho !!!

Florence, je comprends parfaitement ta colère et ton indignation,
mais je ne vois pas le rapport avec ce forum, et surtout avec Stéroma qui n'a rien d'une personne tenant des propos ironiques

Vous vous êtes trompée d'adresse là

Stéroma essaie de vous donnez des conseils et c'est comme cela que vous la remerciez?
C'est quoi ces accusations  
D'ailleurs vous avez envoyé le même message sur d'autres sites... eux aussi sont complices?

J'espère pour vous que vous recevrez votre commande... ici ils nous est tous arrivés un jour ou l'autre de ne pas recevoir un produit ou qu'il y ait une malfaçon. C'est pour cela qu'on s'informe mutuellement pour que cela n'arrive pas aux autres, et qu'on se donne des conseils pour résoudre les litiges.

Merci les filles

Il y a vraiment de gros paranos sur cette terre

Ahah la parano... Bon j'espère que tout est rentré dans l'ordre...