La Buvette (30)

kikoo la buvette !! je suis content je vais recevoir un bon d'achat de 50 euros par "habitat" car je leur ai écrit un courrier plutôt pimenté..


En effet ayant commandé chez eux, mon bahut et meuble TV , ils sont venus me livrer mais n'avaient pas prévu la pose lors de la livraison alors que cela était noté sur le bon de commande et de livraison et que j'avais payé 55 euros de montage pour le bahut , le meuble Tv étant plus simple à monter, j'allais le faire moi même. ILs livrent et la ! il m'envoie une équipe de livreurs "non-monteur" , j'ai donc téléphoné directement au magasin et il a suite répondu à ma demande en m'offrant le second montage de 55 euros si je pouvais attendre 3 jours , ce que j'ai accepté n'ayant plus trop le choix (mais pour l'histoire j'avais déjà eu une remise de 94 euros afin de financer le premier montage) j'ai donc gagner Deux montages et une remise mdr !!!

Après ils sont venus les monter, et la les livreurs monteurs étaient désagréables et pas forts sympas.. je remarque un coup très minime sur le meuble TV et je décide donc d'écrire au magasin afin de savoir comment résoudre le problème, il a de suite réagi en me changeant la porte la semaine qui suivait..... (j'ai rien a dire sur la qualité ni le magasin en lui même , ni le SAV car très très réactif)
par contre ils devaient venir me changer que la porte et la surprise il m'envoie une équipe de "non monteur" pour la seconde fois ! et voulait reprendre le meuble complet et m'en donner un nouveau sans le monter !
ce qui était impossible car le meuble était plein , entre tous les branchements, la tv les cd ....
J'ai donc râlé et ils ont donc fait la porte , en râlant et en jurant à tout va et faisant le travail comme des porcs .....
j'ai donc écrit à mon contact fort sympathique du magasin pour lui relater mes péripéties pour mon premier achat et que l'équipe de livreur ne reflète pas la notoriété du magasin !
et bien il m'a répondu qu'il m'offre un bon d'achat de 50 euros !!! c'est pas merveilleux ?? en plus j'adore la lampe cube lumineuse de chez habitat !!! mdr

Finalement tu as eu de la chance dans ton malheur...

zen a écrit:

plein de bisous à ton petit bout

Il est tout content
Il aime bien regarder derrière mon épaule quen je vous écris

voila une histoire qui se finit bien coco

mini flo-

flo- a écrit:

zen a écrit:

plein de bisous à ton petit bout

Il est tout content
Il aime bien regarder derrière mon épaule quen je vous écris

C'est vrai que les livraisons avec des imprévus c'est rageant, mais je trouve que les SAV sont de plus en plus efficaces. La satisfaction des clients ça reste la meilleure manière de vendre

flo- a écrit:

Mon petit bout est sur mes genoux, et il vous fait un petit coucou
Pour ssssen et pour la maison en chocolat comme il dit

ouais je suis assez content dan l'ensemble, des meubles et du sav , mais les livreurs bah ca reflète aussi une partie du sav .... mais dans l'ensemble chez habitat franchement s'est bien ....
moi qui suis commercial je mise tout sur le sav pour me départager des concurrents... car je trouve que dans bcp de domaine on tombe sur des gens pas très pro ....
l'histoire finit très bien car , j'ai gagné 2 montages , une réduc, un bon de 50 euros et la satisfaction de mes meubles , comme quoi que remonter une info peu avoir du bon !!

Et les photos ??? Bof bof le SAV...

Stéroma a écrit:

Et les photos ??? Bof bof le SAV...

les photos de mes meubles ?? elles sont dans la partie mon intérieur stéroma ajoute y un commentaire au passant

ton avatar chosolate....
pfffffffffffffffff besoin d'un remontant je rentre juste du boulot
aie hi aie ho comme ils disent je suis cuite

15 jours au jus Vara
allez un petit gin kas

Coco :
Ayé, c'est fait !
Je viens de tout découvrir...

yep merci zen
notre numéro est prèt pour le spectacle, le cadeau des papas est bouclé et la sortie programmée (on espère le beau temps) ...mais c'est aussi la saison des réunions à rallonge et du bouclage de tout...plus tout le matos à mettre en cartons (ma classe est détruite l'année prochaine et j'emménage provisoirement 2 ans dans un préfa...enfin là aussi j'en avais un mais aménagé depuis longtemps et très très grand)

a domani

Bonne soirée Zen !

oui j'ai vu merci pour le comm

bonne nuit Zen!!

bonne soirée zen

Aldiallo a écrit:

bonne nuit Zen!!

zen n'est pas une poule, elle ne se couche pas si tôt. Elle a juste une vie en dehors du forum

Heidi a écrit:

Aldiallo a écrit:

bonne nuit Zen!!

zen n'est pas une poule, elle ne se couche pas si tôt. Elle a juste une vie en dehors du forum

et pas nous

sans doute pas empath

mdr
oui j'ai une vie en dehors du forum (meme si vous en doutiez je suis une hyperactive )
allez, le petit déj est pret les chéris
servez vous.

bonjour à tous ..

Je me prends un grand KAWA et une petit croissant tout chaud
comment tu vas Zen?

A 09h30, j'accompagne ma grande à la piscine..

ça va, c'est cool, ça fait deux matins que je me lève avec le soleil, que demander de plus?