ca bosse dur chez minus et cortex..MAJ 23/10/08 Page 1

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à priori les frais de retour ne sont pas à ta charge, mais vérifie au téléphone, désolée pour tes chaises. et pour toi.

Oh mince et moi qui doit recevoir mes chaises ce matin ... ça me fout la pression .
C'est aussi pour une de ces raisons que j'aime pas trop commander par le net ou catalogue, j'aime bien voir la marchandise tout de suite

biloune toi ce sont des slick slick, tu ne peux pas avoir de mauvaise surprise avec celles là.

Ils n'ont meme pas de numero de tel..

j'ai envoyé un mail hier soir, j attends...........

voila leur reponse..

"Concernant le coloris des chaises Ballarat commandés, nous vous confirmons que le coloris est bien blanc et non beige.

Ainsi, pouvez-vous nous transmettre une photo du produit reçu, afin de vérifier le coloris et comprendre si une erreur de référence s’est produite lors de l’envoi de votre commande ?

Dès réception, nous vous donnerons notre accord et le détail des modalités pour le renvoi des marchandises.

A réception de votre colis, nous vous expédierons un nouveau lot de 4 chaises Ballarat (à nos frais)."

ils ont répondu vite, le probleme c est qu il ne peut pas y avoir d erreur sur la couleur puisqu il n y a que blanc/noir/marron.. c est donc leur blanc qui n est pas blanc!

bon j envoi des photos ce soir on verra bien..

Prend ta photo avec quelque chose de blanc à côté pour qu'ils voient bien la différence !!!

en tout cas ils sont très sérieux, c'est rassurant pour la suite.

stéroma la petite futée lol
oui je vais mettre un mouchoir blanc dessus et prendre la photos sous une lumiere jaune

mais c est vrai qu ils ont l air sérieux, la suite au prochain episode......

Stéroma a écrit:

Prend ta photo avec quelque chose de blanc à côté pour qu'ils voient bien la différence !!!

bonne idée moi aussi je les vois blanches sur le site

tout s arrange!!!!!!!!!!!

j'ai donc envoyé les photos ce matin des chaises beiges (je vous les montrerai ce soir)

ils m'ont répondu 2 heures apres m'expliquant que j'avais reçu le modele blanc ivoire et non blanc neige.
Il vont donc m'expedier gratuitement un nouveau lot de chaise en echange des anciennes

j espere que je ne serai pas deçue cette fois , en tout cas le SAV est top!

Cool !

Ouf, enfin je me sentirai mieux une fois réception

Xxx

super, ça devrait bien se passer cette fois ci, cette boite à l'air top

très bonne nouvelle et un SAV sérieux

Ah bah ça c'est d'la bonne nouvelle c'est cool

biloune93 a écrit:

Ah bah ça c'est d'la bonne nouvelle c'est cool

au fait biloune, t as reçu tes chaises aujourd hui???

voila une photo des chaises en questions, qui devraient bientot n'etre qu un mauvais souvenir..





allez demain retour aux travaux, donc des photos à venir.........

Ah oui effectivement c'est pas blanc du tout ça lol
ouais des photos !!!



Xxx

c'est pas blanc effectivement en tout cas elle sont magnifique

gaelle.r1 a écrit:

biloune93 a écrit:

Ah bah ça c'est d'la bonne nouvelle c'est cool

au fait biloune, t as reçu tes chaises aujourd hui???

voila une photo des chaises en questions, qui devraient bientot n'etre qu un mauvais souvenir..





allez demain retour aux travaux, donc des photos à venir.........

oui oui je les ai reçu hier ! Première soirée avec et franchement elles sont

je prepare les photos... envoi dans qq minutes..

zen a écrit:

alors vous trouvez que c est mieux qu en rouge?

c'est mille fois mieux et bien plus adapté à l'ambiance zen que tu veux donner

c'est beaucoup mieux bravo