avis amateur de design

Bonjour à tous,
j'ai passé une commande pour deux tabourets Tolix sur le site amateur de design le 26 janvier 2013 avec un délai annoncé de 6 à 8 semaines.
Le 6 Février un mail me confirme que je serai livré de ma commande 7554 à partir du 25 mars... Je me dit super!
Le 4 avril, je leur envoie un mail, pas de réponse.
Ne recevant rien et plus de mail, je leur téléphone ( attention, il faut appeler 50 fois pour qu'il décroche une fois)
Une dame me dit: ah oui excusez nous, nous avons un petit problème avec notre fournisseur, nous recevrons la marchandise le 9 avril, promis je vous appèle le 9 pour vous donner le délai.
Le 9 pas d'appel! Le lendemain un mail m'annonce qu'il ne peuvent pas me livrer et que je serai remboursé, sans autre explication.
A ce jour je ne suis toujours pas remboursé de mes 400€ !
Bref un vrai site d'amateur!!!!
Je vous le déconseille fortement.
Bonne journée

En effet, très mauvaise expérience...
On sait que les délais sont longs pour les TOLIX, mais de là à ne pouvoir être livré, c'est étrange.

Je me demande si quelqu'un d'autre à eu les même problème avec ce site, d'autant plus qu'il ne répond plus ni aux mails ni au téléphone... Je crois que j'ai perdu 400€!

Sur le forum, je ne crois pas... j'espère que tu vas réussir à récupérer tes sous, il faut les harceler !

Stéroma a écrit:

Sur le forum, je ne crois pas... j'espère que tu vas réussir à récupérer tes sous, il faut les harceler !

Ben j'essaye de les harceler mais ils ne répondent pas! donc ça ne sert à rien! A mon avis je peux faire une croix sur mes sous! J'ai bien les nerfs...
Enfin, si mon message peut servir à une autre personne de se faire avoir, ce sera toujours ça!

si tu as une protection juridique ils peuvent t aider courrier en reco ...

mallory a écrit:

si tu as une protection juridique ils peuvent t aider courrier en reco ...

ah oui merci, je vais me renseigner auprès de ma banque,
merci

Ils retardent l'encaissement mais seulement sur demande à priori :

Lorsque les produits ne sont pas disponibles, à quel moment est débité la commande ?
Si le produit que vous voulez commander n'est pas disponible immédiatement et que vous souhaitez différer votre règlement, contactez-nous par téléphone au +33 (0)1 82 83 21 92 ou via notre adresse mail contact@amateurdedesign.com. Vous pouvez également nous adresser un chèque que nous n'encaisserons qu'au moment de l'expédition de la commande.

albo a écrit:

Ils retardent l'encaissement mais seulement sur demande à priori :

Lorsque les produits ne sont pas disponibles, à quel moment est débité la commande ?
Si le produit que vous voulez commander n'est pas disponible immédiatement et que vous souhaitez différer votre règlement, contactez-nous par téléphone au +33 (0)1 82 83 21 92 ou via notre adresse mail contact@amateurdedesign.com. Vous pouvez également nous adresser un chèque que nous n'encaisserons qu'au moment de l'expédition de la commande.

J'ai réglé par carte bancaire il y a trois mois!
Et aujourd'hui impossible de les joindre par téléphone, et ils ne répondent pas aux mails.Le problème est bien là!
Meri quand même

J'ai commandé mes stool one chez eux l'année dernière. Le délai était très long de plus ils s'etaient trompés sur les dimensions. Nous avons toujours réussi à les joindre par téléphone ou mail. Le paiement à été fait par paypal et ils nous fais une ristourne remboursée via paypal.

nini59 a écrit:

J'ai commandé mes stool one chez eux l'année dernière. Le délai était très long de plus ils s'etaient trompés sur les dimensions. Nous avons toujours réussi à les joindre par téléphone ou mail. Le paiement à été fait par paypal et ils nous fais une ristourne remboursée via paypal.

Au début moi aussi j'arrivai à la joindre par téléphone mais en les appelant plusieurs fois, et ils répondaient à mes mails avec un peu de délai, mais là, depuis 15 jours c'est silence radio.
Je n'ai pas payé par paypal du fait que je venais de changer de banque et que ma carte n'était pas reliée à mon compte!
J'ai regardé sur le net et cela fait 2 ans que la société amateur de design n'a pas publié son bilan!
Bref, c'est très suspect. 9a ressemble à une société qui va déposer le bilan.... et adieu mes 400€!