plissure canapé

ok merci à tous je vais prendre contact avec la magasin et mzettre en place la démarche

COCODANCER a écrit:

ok merci à tous je vais prendre contact avec la magasin et mzettre en place la démarche

Oui Coco et ne te laisse pas faire si tu tombes sur une personne revêche..ça arrive hélas souvent.Combien as-tu payé ce canapé?

2300

Tu pourras trouver quelque chose de meilleure qualité à ce prix-là..

Ne jetons pas la pierre, un défaut ça peut arriver, le tout c'est que ça soit solutionné. Ils ne vont surement pas annuler la vente ou échanger le produit comme ça sur simple demande...
Si ça vient de la mousse (ce que je pense), il changeront simplement la mousse et le cuir devrait retrouver son aspect tendu.

je garderai ce modèle la kris , je cherche simplement a solutionner e pb par un échange o autre ..

t sais j'ai mis plusieurs mois à trouver un modèle qui me plaisait vraiment donc ..

Souhaitons qu'ils te l'arrangent vite et bien surtout.
Je suppose que tu vas les contacter au plus vite..

COCODANCER a écrit:

je garderai ce modèle la kris , je cherche simplement a solutionner e pb par un échange o autre ..

t sais j'ai mis plusieurs mois à trouver un modèle qui me plaisait vraiment donc ..

coco regarde sur le site www.jandri.fr ,dans nos produit et ensuite fiche technique

comment etait le modele d expo le cuir te paraissait si ridé ?

car en general les modele d expo sont malmené par les clients donc si il est en bon etat c est peut etre un default comme te l le dis le coin canap

mais dans tout les cas ne laisse pas passé ce probleme car ca risque de te rendre dingue a court terme

il n'étais pas en magasin celui -ci ... j'ai du faire avec le catalogue car en magasin rien me plaisait ...
mais logiquement il doit pas être aisni

Ma soeur a des canapés achetés à Cuir Center il y a 6 ans, et pas de plissures malgré ses 2 loustics et les nombreux chiens et chats qui sautent dessus

ça me rassure flo, j'ai du tomber sur un défaut..
J'espère qu'ils ne vont pas faire d'histoire !
Je leur tel cet AM

ALORS ??

khristine a écrit:

ALORS ??

J'ai appelé, la fille a bien reçu mes photos par email, elle avoue que les plis sont fort prononcés.. elle a quand même essayer de faire entendre que le cuir ça a des plis, mais n'a pas dis que j'avais tord
Elle voit avec son directeur et m'appelle demain
Il y aura un dossier sans doute auprès du fabricant,
Je sais pas pourquoi mais je sent que je vais avoir une tuile

C'est déjà une premier pas.

Tu es comme moi, tu imagines les tuiles quand tu es inquiet...

oui heureusement que j'ai fortement sympzatiser avec la fille, par contre j'ai peur que si je le change , que j'ai le même problème et que se soit le style du canapé qui fait cela ? est ce possible ?

oui le style joue beaucoup,les canapé sont tous coupé avec le méme gabarit ou patron,donc la coupe et la couture est toujours identique,ensuite il y a le lot de cuir qui conte,pour moi commence a chercher un nouveau model et si tu vois que la discusion dur demande le rembousement . BON COURAGE

si tu vois qu il ne veulent rien faire prend contact avec ta rotection juridique ( souvent souscrit avec l assurance auto ou maisoon) et eux feront le necessaire et tres vite pour que tu sois indemniser mais ne lache pas l affaire

iCuir center ont envoyés le photos au fabricant affaire à suivre

COCODANCER a écrit:

iCuir center ont envoyés le photos au fabricant affaire à suivre

Ils ont bien assez de poids auprès de leur fournisseur pour exiger des nouvelles mousses avec une plus forte densité.
Je ne pèse carrément pas le même poids que CC et pourtant j'ai eu le cas une fois sur un modèle qui a nécessité un retour usine (pas déhoussable), sur photo, on m'a dit c'est normal, le cuir travaille...etc.
Mais après 10ans dans le canapé, je sais ce qui est normal ou pas, j'ai donc dit que soit il me faisait cette reprise en atelier, soit modèle retiré du site et comme il marche pas trop mal, ils ont fait ce que je demandais.

Il n'y a donc pas de raison que tu n'obtiennes pas gain de cause.

par contre je suis pas sur que ce soit la mousse, j'ai l'impression que le cuir il est pas assez tendu.. car j'arrive à le tirer le cuir comme un surplus de peau !!

C'est souvent la mousse qui ne remplit pas assez la housse, bon si c'est la housse de cuir qui a été mal coupée, il faudra un échange du modèle, car à refaire c'est pas bon, car tu risque d'avoir une différence de bain.

bah écoute je vais attendre de voir ce que la vendeuse me dit par rapport à leur fabricant. Fort heureusement que j'ai bien sympatiser avec la vendeuse et je pense que celle-ci fera bien son boulot ! anfin j'espère ..

Et la suite de l'histoire Coco....?

bah ecoute si je n'ai pas de nouvelles demain , je vais rappeler la fille samedi ...