Présentation

BARBATRUFFETTE a écrit:

Hello
Merci de ta réponse. Oui j'ai un accusé de réception de ma commande ainsi qu'une confirmation de mon paiement (c'est bizarre d'ailleurs ça confirme que j'ai payé à l'aide de Paypal alors que je n'ai pas de compte Paypal).
Le délai c'était 2 semaines, donc il est passé depuis mercredi et j'ai déjà envoyé plusieurs mails pour avoir des nouvelles, idem j'ai essayé d'appeler les 3 numéros (en 06, 01 at 09) sans pouvoir joindre quiconque.
Ce n'est pas bien raisonnable de ne pas donner signe de vie, ça alimente un énervement qui grandit de jour en jour.
Je voulais savoir si les personnes qui avaient eu des problèmes avec ce site avaient finalement reçu leur colis, ça pourrait me rassurer en quelque sorte...
svp
Merci !

Je dirais que tu n'as pas un retard énorme dans la livraison, je te conseille déjà de faire un courrier en recommandé AR en indiquant l'historique et les références de ta commande et en indiquant une date de butoir pour la livraison.
Passé ce délai, tu indiques que tu annuleras purement et simplement ta commande et exigeras le remboursement.
Indiques que tu veux régler la chose à l'amiable, mais que tu n'hésiteras pas à faire une action en justice pour obtenir gain de cause.

Hello !
Merci du conseil que je vais suivre, of course.
Je vais donc essayer à la cool avant de m'énerver

Cocodancer j'irai voir ton zoo promis

A +

Je viens de lire le topic en entier, je suis consterné.
Voila comment on peu ternir l'image de vente en ligne. Étant moi même vendeur en ligne, je ne comprend pas que l'on puisse joué avec les gens comme cela.

J'espère que tout va s'arranger pour tout le monde, et heureusement qu'il y a des vendeurs honnête tout de même!!

momedesign a écrit:

Je viens de lire le topic en entier, je suis consterné.
Voila comment on peu ternir l'image de vente en ligne. Étant moi même vendeur en ligne, je ne comprend pas que l'on puisse joué avec les gens comme cela.

J'espère que tout va s'arranger pour tout le monde, et heureusement qu'il y a des vendeurs honnête tout de même!!

Perso, je me bats pour que mes clients se sentent en confiance et je fais tout pour que cette confiance soit justifiée et ça me mets hors de moi de voir des e-commerçant qui ne respectent pas les clients qui les font vivre.
J'espère que ça s'arrangera pour ceux qui ont un problème avec ce vendeur.

Je n'ai toujours pas de nouvelles de ce marchand mais ça me rechauffe le coeur de voir qu'il y a des gens que ça consterne !
Merci à vous tous
je vous tiendrai au courant !