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 retards dans la livraison de mobilier

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2 participants
AuteurMessage
quantic71
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quantic71

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MessageSujet: retards dans la livraison de mobilier   retards dans la livraison de mobilier Icon_minitimeMar 5 Aoû 2008 - 17:49

Voilà, j'ai commandé une table en juin et sur le bon de commande il est marqué que la livraison aura lieu "approximativement" le 02 septembre. Le magasin vient de me prévenir aujourd'hui que finalement, il y a un problème d'approvisionnement et qu'il y aura un retard, que la table ne pourra être livrée complète qu'à la fin septembre.
J'ai versé un accompte de 30%

je voudrais annuler cet achat et récupérer mon accompte, car c'est la deuxième fois que cela arrive sur ce produit, et qui plus est sur le message laissé sur mon portable, pour la seconde fois le vendeur n'émet pas l'ombre de la moindre excuse, ce qui est quand même un peu fort.

Pour info, lorsque j'ai choisi cette table debut juin, elle devait m'être livrée "d'ici trois semaines, sans doute moins"
presque 4 mois pour une foutue table, et encore je suis pas sûr qu'à la fin septembre on me dise pas encore : "ben ça sera pour novembre" sic

Sur le bon de commande, dans les conditions générales de vente, nulle trace d'une clause qui prévoit le cas du retard ou du report de livraison.

Je vous donne le nom de l'enseigne : Boconcept
qu'est-ce que je peux invoquer comme texte pour récupérer mes billes ? Merci
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lecoincanap
Design Master
lecoincanap

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MessageSujet: Re: retards dans la livraison de mobilier   retards dans la livraison de mobilier Icon_minitimeMar 5 Aoû 2008 - 17:58

Sur le bon de commande doit figurer le délai de livraison.
Normalement au-dela d'une semaine de retard, tu es en droit d'annuler ta commande.
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http://lecoincanap.fr
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MessageSujet: Re: retards dans la livraison de mobilier   retards dans la livraison de mobilier Icon_minitimeMar 5 Aoû 2008 - 18:17

t'annules, ok. mais si c'est cette table que tu veux, autant attendre. Demande leur si tu peux prendre le modèle d'expo ou celui d'un autre Boconcept.
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quantic71
Design Addict
quantic71

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Date d'inscription : 11/05/2008

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MessageSujet: Re: retards dans la livraison de mobilier   retards dans la livraison de mobilier Icon_minitimeMar 5 Aoû 2008 - 18:31

je pense pouvoir trouver l'équivalent ailleurs, je n'attends pas spécialement après boconcept. Et puis c'est une question de principe, s'il faut se mettre à genoux pour acheter une table, alors imaginez s'il y a un défaut sur celle-ci, j'ai pas fini de me battre contre les moulins à vent.
on est sérieux ou on l'est pas, et là franchement j'ai pas envie d'aller plus loin avec cette enseigne.
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MessageSujet: Re: retards dans la livraison de mobilier   retards dans la livraison de mobilier Icon_minitimeMar 5 Aoû 2008 - 18:34

j'ai eu le même tour que toi , mais pour mon cas personnel le vendeur ne cesser de trouver des excuses différentes au lieu de me dire ce qu'il en était réellement

tu as le choix d'attendre si tu la veux vraiment (ce que j'ai fait car je la voulais a tout prix) mais moyennant un dédommagement bien sur (ce qui est légal )

ou d'annuler la vente également (ce qui est ton droit avec remboursement de l'acompte)
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quantic71
Design Addict
quantic71

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Date d'inscription : 11/05/2008

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MessageSujet: Re: retards dans la livraison de mobilier   retards dans la livraison de mobilier Icon_minitimeMar 5 Aoû 2008 - 18:36

ok merci, le 09/09 j'irai annuler ma commande et récupérer mes biftons
boconcept, terminé pour moi....
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MessageSujet: Re: retards dans la livraison de mobilier   retards dans la livraison de mobilier Icon_minitime

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